类型：生活服务 版本：v8.1.4 安卓版大小：115.62MB更新：2026/9/12 12:16:09 语言：简体中文等级：平台：Android
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软件介绍
e龙岩是龙岩市打造的线上公共服务平台，整合了信息服务、网上办事、政民互动与数字图书这四大核心功能板块。市民借助该平台，能轻松获取本地政策和民生信息，在线办理各类行政审批业务，查询个人医保、社保以及公积金账户的具体情况，同时还能享受预约挂号、长途汽车票预订等生活服务。平台会实时汇总龙岩本地的重要新闻、时事动态以及各类便民通知，另外还设有“随手拍”功能，方便市民随时反馈日常生活中遇到的问题。
1、点击底部的【互动】按钮，即可进入12345便民服务平台页面。
2、在互动页面，点击【便民知识库】选项，即可进入知识库搜索界面。
3、在搜索页面，选择目标问题，进入详情页。
4、在知识详情页面，能够查看问题所对应的政策规定以及解答内容。
1、对全市范围内的各类行政审批事项进行整合，实现一网通办，其中包含社保、公积金查询等高频服务，极大缩短了市民在线下奔波和排队的时间。
2、设立政民互动专区，用于接收建议、投诉以及政策咨询，并建立部门限时回应机制，以此有效拓宽民意沟通与问题解决的渠道。
3、整合全市图书资源，提供在线阅览与借阅管理服务，构建移动数字图书馆，让市民能够随时随地便捷地享受阅读服务。
4、上线实时公交查询及长途汽车票务预订功能，围绕出行场景打造一站式交通信息服务，增强出行便捷度。
1、上线随手拍功能以动员市民参与城市治理，市民可实时上传图片反馈问题，相关事项会自动分派至责任部门进行处理。
2、整合本地要闻快讯和民生政策动态，借助个性化推送机制，让市民能够及时获取与自身生活紧密相关的各类信息。
3、搭建统一的个人数据空间，用于归集社保、医疗等各类信息，并提供年度账单生成以及变化趋势分析功能，以方便用户全面综合地掌握自身相关情况。
4、搭建智能客服系统以回应常见办事咨询，搭配人工专席形成多层级支持体系，有效提高在线服务的效率和用户体验。
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