类型：生活服务 版本：v1.9.3.1大小：77.18MB更新：2026/6/16 7:51:17 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍
看看民政是上海看看智能科技有限公司推出的专业民政服务类移动端应用，也叫民政认证。相比老版本，它经过全面优化更新并重磅升级上线，能为用户带来更完善的使用体验。软件界面UI风格清爽简洁，没有冗余功能，各项功能排列有序，让用户操作起来更流畅、便捷。此外还新增了安全认证机制，通过人脸识别技术保障登录账号的安全性。
软件内整合了民政认证、民政查询、民政办理、津贴查询、政务信息等多项便民服务，用户只需完成信息识别认证，即可便捷地在线查询所需信息。足不出户就能快速办理、查询各类相关业务，通过线上化处理，省去线下反复奔波的麻烦，大幅简化群众办事流程，提高办事效率，真正实现便民服务到家。
1、人脸识别
配备精准的人脸识别系统，通过人脸识别验证后，足不出户即可办理业务。
2、民政办理
民政部门提供了丰富多样的业务供您选择，让您办理业务时更加便捷。
3、民政查询
完成个人信息绑定后，就能在线上查询个人社保卡以及其他相关的民政信息。
4、新闻资讯
平台提供极为丰富的本地新闻资讯，用户可按分类浏览各类动态信息。
1、认证任务：待遇管理单位依据工作需求，安排在特定时间段内开展的生存认证工作。
2、宽限期：时长为5天，指的是在上述时段结束后工作能够延续的时间；该宽限期不可跨年设置。
3、管理员：原则上认证需由个人自行完成，不过管理员也可以提供协助。
4、工作时段：完成此项认证任务的起止时间。
5、任务名称：例如“城乡居民基本养老保险2022第2季度资格认证”，其中划线部分可在任务策划阶段根据实际需求进行填写。
方法（1）：打开“看看民政”软件，点击民政认证选项，先填写老人的相关信息，接着点击下一步按钮。
请将摄像头对准老人的面部进行录像，过程中系统会提示老人张嘴三次，完成这一动作后会进入比对界面，等待画面显示“认证成功”的提示就完成了。
方法（2）：对于大多数老人而言，采用方法一就能顺利完成认证，该方法最为便捷高效；若遇到个别老人存在张嘴困难的情况，或者多次面部表情识别都无法成功，也可以通过“绿色通道”来完成认证。在输入完个人信息之后，点击“绿色通道”选项，按照系统提示拍摄两张面部清晰的照片（拍摄时需保证光线充足），上传照片后等待系统完成比对，待页面提示认证成功即可。需要注意的是，此方法存在一定的审核周期，部分情况可能需要1-3天才能出审核结果，建议过几天再进行结果查询。
1、在软件内点击完成实名认证时，可直接通过拍照的方式识别身份信息
2、平台提供各类医药服务、办事服务等，用户可直接在平台按分类进行预约。
3、认证状态清晰标注，便于在身份认证成功后开展信息查询工作
4、平台提供极为丰富的本地新闻资讯，用户可按分类浏览各类动态信息
5、借助科技力量优化生活体验，为用户提供全方位的掌上办事服务，助力实现便捷高效的办事体验
6、系统会自动记录用户的预约办事服务信息，这样用户在实际办理事务时，能够更灵活地应对和处理各类问题。
一、过期怎么办？授权文件过期？
答：由于“看看民政”认证系统会不定时进行版本更新，可能会出现认证过期或授权文件过期的提示。遇到这类情况时，家属只需先卸载删除原有的版本，再通过微信或浏览器扫描最新版“看看民政”的二维码重新完成认证即可。
二、不在认证范围怎么办？
答：要确认检查的软件是“看看民政”，而非“看看社保”，建议优先采用扫码识别的方式。
三、未查到信息？
答：有个别待遇人员（如刚到年龄的或以前未申报过的），如果提示未找到信息，是说明市局的数据库里还没有老人的信息，需要进行补录信息，可以由村或社区为单位，把信息提供给乡镇办，由乡镇办统一录入，表格形式为（姓名，身份证号码，镇，村），需录入完整正确。
四、请核对姓名与身份证是否正确？
答：待遇人员的数据信息录入存在错误，需提供正确的身份信息至乡镇办进行修改，特别要留意名字中存在的相近字、同形字等情况。
五、安装中的注意事项？
答：首先需要使用安卓手机（系统版本需在5.55及以上，暂不支持苹果IOS系统），通过微信或浏览器扫描“看看”软件的二维码即可。
六、登录及认证要注意事项？
答：
1、一个手机号码与一部手机，能够支持多人无限次认证；系统登录方式多样，包括微信登录、手机号码一键登录、验证码登录等。
2、老人状态好的话尽量用刷脸认证，这样效率比较快；要是遇到个别张嘴困难、面部表情识别多次失败等特殊情况，可选择绿色通道认证——需要一张脸部免冠照（不要戴帽子、眼镜之类的物品）和一张手持身份证的照片，提交后等待审核就可以了。
七、怎样刷脸认证才算是标准？
答：
1、手机摆放时，采用前置摄像头自拍的方式，将其置于距离人脸约20公分处，且摄像头需与上额头保持水平。
2、开始倒计时之前，嘴巴紧闭。
3、倒计时启动后，会出现“请连续张嘴三次”的提示，请缓慢地完成张嘴与合嘴的动作，频率可以稍慢一些，大概每1秒完成一次张嘴合嘴的循环。
4、张嘴合嘴两次即可完成系统自动抓拍。
5、若连续张嘴合嘴三次后系统未自动抓拍，可前后小幅度调整手机位置，调整过程中让老人再缓慢进行张嘴合嘴动作。
八、绿色通道中照片不合格？
答：通常提示照片不合格的情况多出现于走绿色通道时，需要注意的是拍照务必遵循标准要求：第一张是免冠大头照，第二张是将身份证放在下巴位置拍摄的免冠照片；拍摄时要避免逆光、侧光，以及脸上光线不均的情况，建议脸朝向门或窗户拍摄。
九、提示定位失败？
答：两种处理方式：
1、直接将软件删除后重新安装，安装过程中无论出现什么提示，都点击“允许”即可。
2、进入手机设置中的权限管理界面，找到“看看民政”应用，将其所有权限开启，接着在手机后台关闭“看看民政”，之后重新启动该应用即可。
十、提示不在认证期？
答：系统通常仅在民政局通知规定的集中认证时间段开放，其他时间段建议不要开展认证操作，具体的开放时间需以当地民政部门的通知为准，请留意查看相关通知。
v1.9.7.6：
优化体验，增强稳定性。
v1.9.7.4：
1，优化产品体验。
2，修复已知问题。
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