类型：生活服务 版本：V8.68.4大小：169.48MB更新：2026/4/10 16:38:58 语言：简体中文等级：平台：Android
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软件介绍
快递员揽派是一款实用性很强的快递揽派软件，其强大的快递揽派系统，能为韵达快递员提供全面优质的快递揽派服务，给他们的办公带来了极大便利。线上具备多样功能，快递员可在此完成从到件、派件到签收的全部工作，若想通知客户收件，可通过短信、云呼、网络电话等方式，而且派件数据能一键统计和查询，十分便捷，有需求的用户可以了解一下。
通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。
一、语音电话通知客户快件派件消息：
1、在主页找到“签收列表”并点击，即可进入“待签收”列表页面。
2、在“待签收”列表里，找到你想联系的那个运单号，在它前面的方框里打勾，接着就能点击“打电话”按钮了。要是没有显示电话号码的话，你可以手动添加一个号码，之后再进行拨打。
3、点击“打电话”按钮后，您的手机会收到来自韵达服务台的电话呼入，号码为“0571-28135909”，请务必点击“接听”，只有这样，服务台才会继续呼叫运单对应的用户电话。
4、此时，运单号对应的用户电话会接到来自“0571-28167392”的呼叫，用户接听后，你即可与用户进行通话。
二、韵镖侠快递员发送短信通知顾客：
1、点击主屏幕里的“签收列表”;
2、挑选需要派件的运单编号，点击页面右下角的“短信”按钮。
3、若运单号中未包含客户号码，系统将提示“勾选列表中存在未添加电话的订单，请返回添加！”
4、添加客户号码。找到需派送的运单号，点击其下方的“+”按钮，手动输入号码后点击确定即可完成添加。
5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”按钮，接着点击“添加短信模板”。在短信类型选项中，可从“派件预告、取件通知短信、问题件短信”里选择所需类型，选定后会显示对应的模板。若需修改短信中的取件地址或派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址字段进行相应调整。
6、发送短信。点击底部的“发送”按钮，弹出提示框后，点击“确定”就能将短信发送给客户。
三、语音通知客户快件派送消息：
1、通过语音模板向客户告知快件的派送状态。操作时，先勾选运单号前方的对勾，接着点击“发送语音”按钮，然后挑选合适的语音模板即可。
2、业务员可根据自身需求选择合适的语音，点击“确定”后，该语音将发送至客户端。
3、客户接收语音通知成功。
4、点击签收列表查询语音通知结果详情。
1、打开App就能轻松查看线上快递状态，8种类型的状态会实时为你推送通知。
2、韵达韵镖侠支持一键查找附近的快递员，用户能够在线预约寄收快递。
3、检查业务员列表中业务员的姓名、号、身份证号是否匹配准确，确保号码具有唯一性。
4、若要修改现有业务员信息中的号码，需先点击该业务员对应的停用按钮，待修改正确并保存信息后，再进行启用操作。
1、绑定号--快件状态持续推送。
2、单寄件功能——可自动保存寄件人与收件人的地址信息，对于常用地址，寄件时只需一键选择即可完成操作。
3、下工具——可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询。
4、服务点支持查询、关注功能，还能进行地图导航；快件寄达时，可便捷选择服务点代收。
5、查件功能：通过扫描运单条码或手动输入运单号即可查询物流状态，系统还会主动推送收派员照片，让寄件和收件过程更安心。
6、电子运单——北京、上海、广州、深圳的用户下单后，收派员收件时会主动打印电子运单，不再使用手写运单。
问题一：订单有时效吗?
名片小程序订单没有时效考核，无须打电话响应。
问题二：订单是不是下给我?
订单系统会自动把订单分配给分享名片的快递员，不需要客服手动进行分配。
问题三：名片订单的订单来源是什么?
韵镖侠小助手。
问题四：名片上的业务员信息可以修改吗?
名片业务员信息读取的是业务员的账号信息，目前暂不支持在端进行修改；业务员可通过网点客户端修改自身基础信息，名片信息会同步更新。
问题五：如何通过名片批量寄件?
目前，客户若要使用批量寄件功能，需先登录或注册韵达会员账号，完成这一步后就能使用该功能了。
问题六：客户在哪里查看订单信息?
成功下单的用户会收到下单成功的短信通知，后续版本将新增小程序查询订单的功能。
问题七：客户下单后不想寄了，怎么取消?
订单取消功能将在后续版本中添加，当前若需取消订单，可联系客服反馈相关异常情况。
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