
类型:商务办公 版本:v9.6.7大小:71.31MB更新:2026/1/13 12:49:15 语言:简体中文等级:平台:Android
软件介绍




纷享销客CRM是一款定位为“连接型CRM”的移动销售管理平台,专注于企业销售流程断裂、客户数据孤立、内外部协作效率低下等关键问题。该平台以CRM为核心,整合了企业即时通讯、OA办公、客户生命周期管理、上下游业务协同等功能模块,构建起一体化的“销售+协同”解决方案,适配各类中大型企业的需求。借助与微信的互联互通,平台实现了与客户的零距离对接;依托强大的企业互联工具,达成了上下游业务的闭环运作;其自主研发的BI报表系统可支持多维度数据分析,搭配可视化销售看板能实时掌握业务动态,有效提升企业管理效能。
1、【企业互联解决方案】
纷享销客的企业互联解决方案,能够让企业与上下游合作伙伴之间的业务管理、协作管理和数据管理更高效,涵盖订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等功能。同时,该方案借助微联服务号与微信的对接,可为终端客户提供在线客服服务和会员业务服务。
2、【数字化管理与PaaS平台】
纷享销客围绕业务场景构建核心,依托PaaS平台的技术支撑,创新性融合CRM与业务流程,打造出功能、权限、界面布局及流程的高可配置化能力,助力企业将各类业务场景快速部署至系统中,达成全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管控,从而推动企业运营效率、交易成交率与客户满意度的高效提升。
3、【强大BI支持数据智能】
我们坚持自主研发,产品具备高度可自定义特性,能原生支持CRM与PaaS平台的业务分析需求。通过快速简报、数据看板、定制化报表及统计图等多元化形式,实现全息化数据分析;同时支持自动推送订阅报表,且兼容手机端查看,助力企业管理者随时随地精准掌握经营动态,让企业运营状态尽在掌控之中。
4、【高效协同办公】
纷享销客拥有出色的协同办公功能,且与自身的CRM业务及企业互联业务深度融合,借助企业级IM即时通讯、OA协同(涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等办公应用),打通企业内部与产业链上下游的连接,实现业务与人的紧密关联、相互赋能,推动人围绕业务开展高效协同。
纷享销客审批中有请假事项,电脑和手机端均可发起;
操作步骤如下:首先点击工作界面,接着进入审批板块,然后在新建审批时选择请假表单里对应的具体请假事项;若企业已设置固定审批流程,系统将自动依照该流程推进流转。
若不存在固定的审批流程,需由发起人自主选定需进行批复的人员(建议按照公司制度,从直属上级开始向上逐级确定批复人员)。
1、系统支持创建同名客户吗?
纷享销客CRM的查重功能支持对后台创建同名客户的权限进行管控。若您不希望系统中存在同名客户,可通过CRM管理员后台的操作路径进行设置:依次进入“业务规则设置”→“查重设置”→“新建查重”,并在其中配置客户名称不允许重复的规则。
2、客户信息如何删除?
纷享销客为保障企业客户资源的安全性,目前暂未开放个人客户删除权限,该操作仅支持CRM管理员执行;具体删除流程如下:CRM管理员可通过两种路径操作,一是进入“我的工作台—客户”或“CRM管理设置—数据维护—全部客户”页面,批量选中目标客户后先执行作废操作,再前往“已作废的客户”列表中完成批量删除;二是直接通过回收站进行删除操作。
3、商机内的销售流程可以自定义吗?
销售流程通过对销售动作进行标准化设定,以达成规模化效果,流程中的关键信息可用于行为分析工作。该流程由CRM管理员在CRM管理板块下的销售流程管理功能中完成创建。
4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间
在商机—阶段—售后板块中,选择对应的流程卡片后,卡片上会直接展示“最后跟进时间”和“阶段停留时间”这两项信息。
5、安卓手机外勤签到时提示“定位失败”无法完成签到,该怎么处理
若安卓手机的定位权限未开启,部分机型可能会出现“定位失败”的情况。您可以检查手机里的安全软件(如360安全卫士、QQ管家),或是在手机自带的设置中查看定位功能是否被禁用,开启允许定位权限即可解决该问题。
若您还有其他疑问,可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话,或直接拨打售后服务热线400 1122 778。
6、员工经常会忘记打卡怎么办?
纷享销客具备智能打卡功能,员工只需在考勤范围内打开纷享销客,系统就会自动完成签到操作,从而防止员工出现忘记打卡的情况。
7、请假能否和考勤结合呢?
请假可以和考勤关联起来,考勤管理员只需在月度考勤表中勾选“请假与考勤结合”的选项,那么在核对当月考勤记录时,请假情况就会自动呈现出来。
8、任务超时后,还可以继续执行吗?
任务超时后,系统会向执行人发送超时提醒,不过超时并不会对任务本身造成影响,任务依旧能够继续执行。
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